คำถามเกี่ยวกับการรับชม

  • สัญญาณภาพ ที่บ้านไม่ชัดเจนเลย ทำอย่างไรดี ?

    การรับสัญญาณการรับชมช่องไทยพีบีเอส
    สามารถตรวจสอบการปรับเสาอากาศได้ที่ วิธีการรับสัญญาณโทรทัศน์ไทยพีบีเอส
    หรือหากมีข้อสงสัยใดๆ ท่านสามารถแจ้งปัญหาการรับชม ตามช่องทางดังต่อไปนี้
    1. เบอร์โทรศัพท์ => 02-790-2314
    2. e-mail => technic@thaipbs.or.th
    3. twitter => @EngineerThaiPBS

  • รับสัญญาณภาพจากเครื่องรับดาวเทียมได้ชัดเจนแต่การรับสัญญาณเสียงมีปัญหาฟังได้เป็นบางครั้ง หรือฟังไม่ได้เลย แต่รับฟังเสียง Soundtrack ได้ดีจะแก้ไขได้อย่างไร ?

    สามารถแก้ไขได้ดังนี้ หาปุ่ม Audio ที่ remote control แล้วเลือกเป็นเสียง Audio 1 หรือ Language1
    (แล้วแต่ยี่ห้อ และรุ่นของเครื่อง Receiver) ก็จะสามารถรับสัญญาณเสียงได้ตลอด ในทางกลับกันหากต้องการ
    รับฟังเสียง Soundtrack ให้เลือกเป็น Audio 2

  • หากไม่สามารถรับสัญญาณจากดาวเทียมได้ จะตรวจสอบเบื่องต้นสามารถทำได้อย่างไร ?

    ให้ทำการตรวจสอบดังนี้

    1. Level จะต้องมีเสมอ
    (ถ้าไม่มีก็ไม่สามารถรับสัญญาณได้ Quality = 0 แน่นอน ยกเว้นในระบบมีเครื่องต่ออยู่หลาย เครื่องแต่ก็ต้อง
    มีอยู่ 1 เครื่อง จ่ายไฟให้กับ LNB)เนื่องจากเป็นค่าที่บอกว่ามีไฟไปจ่ายให้กับ LNB หรือไม่ ก็เกิด จากจากสาเหตุ
    ต่างๆกัน เช่น LNB ชำรุด , สายสัญญาณหลุด ,ไม่ได้สั่งให้ LNB Power supply= ON ฯลฯ

    2. Quality จะรับสัญญาณได้มากหรือน้อยขึ้นอยู่กับ
    2.1 ขนาดของจานรับ ยิ่งใหญ่ก็รับได้แรง ยิ่งเล็กก็รับได้ต่ำ
    (ถ้า Scale ของ Quality= 0-100 สัญญาณที่รับได้ 30 ขึ้นไปก็เพียงพอแล้ว)
    2.2 การตั้งจานรับสัญญาณได้ไม่ตรงกับดาวเทียมจะไม่ได้ค่าความแรงของสัญญาณสูงสุด
    2.3 การปรับจุด Focus ของ LNB ไม่ตรงกับจุด Focus ของจานรับสัญญาณดาวเทียม
    2.4 การตั้ง Polarization ของ LNB ไม่ตรงกับแนวการรับสัญญาณที่ส่งมาจากดาวเทียม มี 2 แนวคือ
    Hor. และ Ver.

    3. รับสัญญาณได้แรงดี ค่าต่างๆ ถูกต้อง ค้นหาสัญญาณแล้วก็ยังรับชมรายการไม่ได้ ให้ตรวจสอบดังนี้
    ช่องที่ทำการค้นหาสัญญาณ อาจไปอยู่สุดท้ายของช่องรายการทั้งหมด ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นเช่นนั้น

  • ไม่สามารถรับสัญญาณดาวเทียมได้ สาเหตุของปัญหาเกิดจากอะไร ?

    เกิดจากจานรับสัญญาณทียมเคลื่อนไม่สามารถรับสัญญาณได้ แก้ไขได้โดยจะต้องปรับจานรับสัญญาณดาวเทียมใหม่
    หรือถ้าจานรับสัญญาณดาวเทียมมีขนาดต่ำกว่า 5.5 ฟุต จะทำให้รับสัญญาณได้ต่ำหรือไม่ได้เลย มีทางแก้ไขคือ
    ต้องเปลี่ยนจานใหม่ ขนาดที่รับสัญญาณได้ดีมีเสถียรภาพในการรับสัญญาณที่ดี จะต้องไม่ต่ำกว่า 6 ฟุต

  • ถ้าค่าพารามิเตอร์ของเครื่องรับสัญญาณดาวเทียมหายไป จะทำการปรับค่าพารามิเตอร์อย่างไร ?

    การรับสัญญาณดาวเทียม ให้ Set ค่าพารามิเตอร์ ดังนี้
    • Frequency = 4017 MHz
    • Symbol rate (S/R) = 01800 Msps
    • Polarization = Ver.
    • FEC = 3/4 หรือ Auto

  • อยู่ต่างประเทศสามารถรับชมรายการสด และรายการย้อนหลังได้หรือไม่ ?

    ท่านสามารถรับชมรายการสด (TV Online) และคลิปย้อนหลังได้จากทุกที่ทั่วโลกที่สามารถเชื่อมโยง
    อินเตอร์เน็ตได้ค่ะ แล้วถ้าเครื่องคอมพิวเตอร์สามารถรองรับภาษาไทยได้ ก็จะสามารถติดตามข่าวสาร
    และรายการต่างๆ ได้เช่นกัน

    ช่องทางการรับชมรายการของไทยพีบีเอส
    1. ชมสด => www.thaipbs.or.th/Live
    2. ชมย้อนหลัง => www.thaipbs.or.th/Clip

กลับขึ้นด้านบน