คำถามที่พบบ่อย
-
สัญญาณภาพ ที่บ้านไม่ชัดเจนเลย ทำอย่างไรดี ?
การรับสัญญาณการรับชมช่องไทยพีบีเอส
สามารถตรวจสอบการปรับเสาอากาศได้ที่ วิธีการรับสัญญาณโทรทัศน์ไทยพีบีเอส
หรือหากมีข้อสงสัยใดๆ ท่านสามารถแจ้งปัญหาการรับชม ตามช่องทางดังต่อไปนี้
1. เบอร์โทรศัพท์ => 02-790-2314
2. e-mail => technic@thaipbs.or.th
3. twitter => @EngineerThaiPBS -
สามารถดูเว็บไซต์ไทยพีบีเอส ผ่านบราวเซอร์ไหน ได้บ้าง ?
บราวเซอร์ที่เหมาะสม ควรใช้ Microsoft Internet Explorer เวอร์ชั่น 6.0 Resolutions ที่ 1024x768 หรือสามารถใช้บราวเซอร์
• MSIE ตั้งแต่เวอร์ชั่น 7.0 ขึ้นไป
• Firefox ตั้งแต่เวอร์ชั่น 3.5 ขึ้นไป
• Opera ตั้งแต่เวอร์ชั่น 7.5 ขึ้นไป
• Chrome -
มีรับสมัครเป็นสมาชิกของไทยพีบีเอสหรือไม่ ?
การสมัครสมาชิกของเว็บไซต์ไทยพีบีเอสมีแน่นอนค่ะ และจะมีสิทธิพิเศษบริการที่น่าสนใจให้กับสมาชิกด้วย อดใจรอใน Phase II ของเว็บไซต์ใหม่นี้นะคะ
-
ระบบ HD ที่จะใช้ออกอากาศ จะเป็นรูปแบบใดครับ หมายถึงระบบที่ส่ง DVB-T ใช้เสา หรือ DVB-S ใช้ดาวเทียม หรือทั้ง 2 อย่าง ?
ปัจจุบันส่งผ่านดาวเทียมระบบ DVB-S2 ครับ ส่วนระบบ DVB-T นั้นยังไม่มีการส่งฯ ครับ คงต้องรอการอนุญาต
จากสำนักงาน กสทช. ก่อนครับ ส่วนประเทศไทยจะส่งระบบ DVB-T2 -
จะออกอากาศแบบ HD พฤษภาคมนี้จริงหรือครับ ?
ถูกต้องครับ หากมีการเปลี่ยนแปลง Thai PBS จะแจ้งผ่านทางหน้าจอทีวี และช่องทางอื่นๆ ให้ทราบอีกครั้งครับ
-
แล้วเป็นไปได้ไหมที่ประชาชนทั่วไปจะได้ดูในแบบ HD ?
หากคำถามหมายถึงประชาชนที่รับชมผ่านทางแผงสายอากาศแบบยากิ (ก้างปลา) ซึ่งเกิดจากการส่งสัญญาณโทรทัศน์
ทางภาคพื้นดินนั้น ขอตอบว่าเป็นไปได้ครับ แต่ต้องรอการอนุญาตให้เปิดดำเนินการ การส่งสัญญาณโทรทัศน์ระบบ
ดิจิทัลภาคพื้นดิน (DTTV : Digital Terrestrial Television) จากสำนักงาน กสทช. ก่อนครับ -
แล้วจะรับชม HD ได้อย่างไร? คุณภาพ HD เป็นแบบไหนครับ 1080i หรือไม่ ?
ท่านที่ต้องการรับชมสัญญาณภาพแบบ HD ของ Thai PBS นั้น ต้องรับชมผ่านทางระบบดาวเทียมเท่านั้น และคุณภาพ
ความชัดเจน (Resolution) 1920x1080i ครับ -
อยากทราบว่า ระบบสัญญาณทีวี HD ที่จะออกอากาศ ใช้อะไรในการ ส่งจากเสาส่ง - รับสัญญาณ จากบ้านครับ?
การส่งสัญญาณโทรทัศน์ระบบ HD ขณะนี้ Thai PBS ส่งผ่านดาวเทียมเท่านั้นครับ
-
ผมจะรับสัญญาณ HD ได้ยังไงบ้างครับ ?
คุณจะต้องมีเครื่องรับสัญญาณดาวเทียม (IRD) แบบ DVB-S2 และเครื่องรับโทรทัศน์ชนิด Plasma, LCD,LED
ที่รองรับ HD (1920x1080i) โดยใช้จานดาวเทียม C-Band เดิม คุณก็สามารถรับชมรายโทรทัศน์ HD ของไทยพีบีเอส
ได้อย่างชัดเจน -
ข้อมูลเบื้องต้น
ไทยพีบีเอสเตรียมย้ายการออกอากาศ มาที่อาคารสำนักงานใหญ่แห่งใหม่ พร้อมเปลี่ยนการออกอากาศเป็นระบบความชัดเจนสูง หรือ HD จึงมีผู้ชมสอบถามเกี่ยวกับเรื่อง HD ของไทยพีบีเอส กันมากพอสมควรครับ ก่อนจะตอบคำถาม Mr.HD ขออนุญาตอธิบาย ลักษณะการส่งสัญญาณในระบบ HD เบื้องต้นให้ทราบก่อนนะครับ
การส่งสัญญาณโทรทัศน์ของไทยพีบีเอส มีด้วยกัน 2 ลักษณะ คือ
1. การส่งสัญญาณโทรทัศน์ผ่านภาคพื้นดิน รับชมโดยใช้แผงสายอากาศแบบยากิ(ก้างปลา) ซึ่งมีการส่งสัญญาณในระบบ SD เท่านั้น
2. การส่งสัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียม รับชมผ่านจานดาวเทียม
C-band (จานดำ) ซึ่งมีการส่งสัญญาณ 2 ระบบ ดังนี้ครับ
2.1 การส่งสัญญาณในระบบ SD ตามมาตรฐานของ DVB-S
2.2 การส่งสัญญาณในระบบ HD, SD ตามมาตรฐานของ DVB-S2
การเลือกซื้อเครื่องรับสัญญาณดาวเทียม (IRD) เพื่อใช้รับชมสัญญาณที่เป็นระบบ HD นั้น จะต้องซื้อเครื่องรับดาวเทียมที่มีตัวอักษรระบุด้วยว่า เป็นมาตรฐาน DVB-S2 (หากเครื่องรับดาวเทียมเป็นรุ่นที่ระบุว่า DVB-S2 จะสามารถรับชม ได้ทั้งแบบ SD, HD และสามารถรองรับระบบ DVB-S เดิมได้ด้วยครับ)
การตั้งค่าเครื่องรับสัญญาณดาวเทียมเพื่อรับชมสัญญาณภาพแบบ HDSatellite Thaicom 5 C-Band
Frequency 3990 MHz
Symbol Rate 12 Msym/s
FEC 2/3
Polarity Vertical
จากข้อมูลข้างต้นนี้ ก็จะทำให้ทราบแล้วใช่มั้ยครับว่า การรับชมสัญญาณภาพแบบ HD นั้น สามารถรับชมได้จากระบบดาวเทียมเท่านั้นครับ ส่วนการรับชมระบบ HD ทางภาคพื้นดินนั้นคงต้องรอไปก่อน เนื่องจากการออกอากาศโทรทัศน์ระบบดิจิทัล ภาคพื้นดิน (DTTV : Digital Terrestrial Television) ยังไม่ได้รับการอนุญาตให้ออกอากาศจากสำนักงาน กสทช. ครับ และนี่คือคำถามที่ผู้ชมไทยพีบีเอสสอบถามเข้ามา -
อยากหาซื้อซีรีส์จีนและญี่ปุ่นที่ฉายทางสถานี ไม่ทราบว่าจะซื้อได้ที่ไหน หรือมาซื้อที่สถานีได้หรือไม่ ?
ซีรีส์ต่างๆ ที่ออกอากาศนั้น สถานีซื้อสิทธิ์จากเจ้าของลิขสิทธิ์มาเพื่อการแพร่ภาพทางหน้าจอเท่านั้น จึงไม่ได้มีการจัดทำเป็นสื่อรูปแบบอื่นเพื่อจำหน่าย คงต้องรบกวนสอบถามจากบริษัทเจ้าของลิขสิทธิ์
หรือร้านจำหน่ายวีดีโอทั่วไป -
เป็นบริษัทผู้ผลิตรายการ และสนใจอยากจะนำรายการมาเสนอให้ทางไทยพีบีเอส ต้องดำเนินการอย่างไรบ้าง ?
กลุ่มบุคคล, องค์กรภาครัฐหรือเอกชนที่สนใจนำเสนอรายการให้ทางสถานีพิจารณา สามารถนำเสนอโดยตรง
ที่ฝ่ายรายการ ชั้น 3 อาคาร A องค์การกระจายเสียงและแพร่ภาพสาธารณะแห่งประเทศไทย
เลขที่ 145 ถนนวิภาวดีรังสิต แขวงตลาดบางเขน เขตหลักสี่ กทม.10210 [ แผนที่ ] -
อยากขอสำเนาเทปรายการที่ออกอากาศไปแล้ว ไม่ทราบว่าจะต้องดำเนินการอย่างไร ?
การติดต่อเพื่อขอสำเนาภาพข่าว และเทปรายการต่างๆ นั้น ท่านสามารถเขียนจดหมายติดต่อ
หรือส่งแฟกซ์มาที่ ผู้อำนวยการฝ่ายข่าว หรือ ผู้อำนวยการฝ่ายรายการ ซึ่งจะมีทั้งแบบการอนุมัติโดย
ไม่เสียค่าใช้จ่ายและมีค่าใช้จ่าย ตามระเบียบขององค์การ ขึ้นอยู่กับการพิจารณาของวัตถุประสงค์และองค์กร
ที่นำไปใช้
โดยท่านสามารถดูรายละเอียด และเงื่อนไขค่าบริการรวมทั้งดาวน์โหลดแบบฟอร์มคำขอได้จาก
www.thaipbs.or.th/copytape หรือที่หน้าหลักของ www.thaipbs.or.th แล้วคลิกที่
แบนเนอร์ด้านล่าง “การขอสำเนาเทปรายการ” -
ติดตามรายการโปรดไม่ทัน จะชมรายการย้อนหลังได้หรือไม่ ?
สามารถคลิกดูคลิปย้อนหลังได้ในรายการต่าง ๆ ที่มีในเมนูรายการได้เลยค่ะ หรือคลิกที่ www.thaipbs.or.th/clip
-
มีเรื่องเดือดร้อน อยากพึ่ง “สถานีประชาชน” ให้ช่วยเหลือไม่ทราบว่ามีขั้นตอนอย่างไร ?
“สถานีประชาชน” เป็นรายการเพื่อช่วยเหลือประชาชน และเป็นเวทีเพื่อปากเสียงของคนไทยทุกคนครับ อาทิ
ใครที่ต้องการประกาศคนหาย ของหาย แจ้งเรื่อง ปรึกษากฎหมาย หรือแจ้งปัญหาทุกข์ชาวบ้านต่างๆ
รวมทั้งข่าวประชาสัมพันธ์ของหน่วยงานภาครัฐที่น่าสนใจก็สามารถมาติดต่อกับรายการได้
โดยมีช่องทางในการติดต่อสื่อสารผ่านทางรายการ มีดังนี้
1. ทางโทรศัพท์
02-790-2111 หรือ 02-790-2000 (ทุกวันจันทร์ – ศุกร์ เวลา 09.00 - 18.00 น.)
2. ทางโทรสาร
02-790-2089 กรุณาระบุ “รายการสถานีประชาชน”
3. อีเมล์รายการ
people@thaipbs.or.th
4. SMS
ส่งมาได้ที่ 4268822 (ครั้งละ 1.50 บาท)
5. ทางจดหมาย
ส่งถึง รายการสถานีประชาชน สำนักข่าว
เลขที่ 145 อาคารสำนักงานใหญ่ไทยพีบีเอส ถนนวิภาวดีรังสิต แขวงตลาดบางเขน เขตหลักสี่ กทม.10210
หรือ ตู้ ป.ณ.5 ปณฝ. เสนานิคม กรุงเทพฯ 10902 (ระบุถึง "รายการสถานีประชาชน")
6. มาด้วยตนเอง [ แผนที่ ]
รายการสถานีประชาชน
อาคารสำนักงานใหญ่ไทยพีบีเอส เลขที่ 145 ถนนวิภาวดีรังสิต แขวงตลาดบางเขน เขตหลักสี่ กทม. 10210
(ทุกวันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 09.00 - 18.00 น. หยุดวันเสาร์ - อาทิตย์)
การเดินทาง
● รถยนต์ส่วนบุคคล
อาคารสำนักงานใหญ่ 145 ถนนวิภาวดีรังสิต แขวงตลาดบางเขน เขตหลักสี่ กรุงเทพฯ 10210
[ แผนที่ ]
● รถเมล์สาธารณะ
รถเมล์ฝั่งขาออกที่ผ่าน รถเมล์สาย 52, 29, 59, 95, 504, 510, 513, 538, ปอ. 29, ปอพ. 504
รถเมล์ฝั่งขาเข้าที่ผ่าน รถเมล์สาย 52, 29, 59, 95, 187, 504, 510, 519, 555 -
ทีวีสาธารณะ คืออะไร ? ผู้ชมทั่วไปจะมีส่วนร่วมได้อย่างไร ?
ขอเล่าโดยสรุปว่า “ไทยพีบีเอส” เกิดขึ้นจาก “พระราชบัญญัติองค์การกระจายเสียง และแพร่ภาพสาธารณะ
แห่งประเทศไทย พ.ศ.๒๕๕๑” ที่กำหนดให้มีสถานีนี้เพื่อให้ความรู้ข้อมูลข่าวสาร ที่เป็นประโยชน์แก่ประชาชน
อย่างทั่วถึง โดยไม่มีค่าใช้จ่าย และการดำเนินการไม่มุ่งหวังผลกำไร
ภายใต้การควบคุมดูแลของคณะกรรมการนโยบายฯ ผู้ชมสามารถมีส่วนร่วมได้ โดยส่งความเห็นของท่าน
มายังคณะกรรมการฯ สำหรับรายละเอียดของพระราชบัญญัติฯ และวัตถุประสงค์ขององค์การฯ
โดยท่านสามารถติดตามได้จาก org.thaipbs.or.th -
สนใจร่วมงานกับสถานี ไม่ทราบว่าจะมีการเปิดรับสมัครพนักงานไหม ?
ผู้ชมสามารถติดตามข่าวการรับสมัครงานขององค์การ ได้ทางหน้าจอไทยพีบีเอส และในหน้า
org.thaipbs.or.th คลิกไปที่หน้า "ประกาศรับสมัครงาน"
ช่องทางการสอบถามข้อมูลการเปิดรับสมัครงาน
1. เบอร์โทรศัพท์ => 02-790-2202
2. e-mail => job@thaipbs.or.th
3. สอบถามกรณีนักศึกษาฝึกงาน => โทร. 02-790-2206 (วันและเวลาทำการ) -
รับสัญญาณภาพจากเครื่องรับดาวเทียมได้ชัดเจนแต่การรับสัญญาณเสียงมีปัญหาฟังได้เป็นบางครั้ง หรือฟังไม่ได้เลย แต่รับฟังเสียง Soundtrack ได้ดีจะแก้ไขได้อย่างไร ?
สามารถแก้ไขได้ดังนี้ หาปุ่ม Audio ที่ remote control แล้วเลือกเป็นเสียง Audio 1 หรือ Language1
(แล้วแต่ยี่ห้อ และรุ่นของเครื่อง Receiver) ก็จะสามารถรับสัญญาณเสียงได้ตลอด ในทางกลับกันหากต้องการ
รับฟังเสียง Soundtrack ให้เลือกเป็น Audio 2 -
หากไม่สามารถรับสัญญาณจากดาวเทียมได้ จะตรวจสอบเบื่องต้นสามารถทำได้อย่างไร ?
ให้ทำการตรวจสอบดังนี้
1. Level จะต้องมีเสมอ
(ถ้าไม่มีก็ไม่สามารถรับสัญญาณได้ Quality = 0 แน่นอน ยกเว้นในระบบมีเครื่องต่ออยู่หลาย เครื่องแต่ก็ต้อง
มีอยู่ 1 เครื่อง จ่ายไฟให้กับ LNB)เนื่องจากเป็นค่าที่บอกว่ามีไฟไปจ่ายให้กับ LNB หรือไม่ ก็เกิด จากจากสาเหตุ
ต่างๆกัน เช่น LNB ชำรุด , สายสัญญาณหลุด ,ไม่ได้สั่งให้ LNB Power supply= ON ฯลฯ
2. Quality จะรับสัญญาณได้มากหรือน้อยขึ้นอยู่กับ
2.1 ขนาดของจานรับ ยิ่งใหญ่ก็รับได้แรง ยิ่งเล็กก็รับได้ต่ำ
(ถ้า Scale ของ Quality= 0-100 สัญญาณที่รับได้ 30 ขึ้นไปก็เพียงพอแล้ว)
2.2 การตั้งจานรับสัญญาณได้ไม่ตรงกับดาวเทียมจะไม่ได้ค่าความแรงของสัญญาณสูงสุด
2.3 การปรับจุด Focus ของ LNB ไม่ตรงกับจุด Focus ของจานรับสัญญาณดาวเทียม
2.4 การตั้ง Polarization ของ LNB ไม่ตรงกับแนวการรับสัญญาณที่ส่งมาจากดาวเทียม มี 2 แนวคือ
Hor. และ Ver.3. รับสัญญาณได้แรงดี ค่าต่างๆ ถูกต้อง ค้นหาสัญญาณแล้วก็ยังรับชมรายการไม่ได้ ให้ตรวจสอบดังนี้
ช่องที่ทำการค้นหาสัญญาณ อาจไปอยู่สุดท้ายของช่องรายการทั้งหมด ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นเช่นนั้น -
ไม่สามารถรับสัญญาณดาวเทียมได้ สาเหตุของปัญหาเกิดจากอะไร ?
เกิดจากจานรับสัญญาณทียมเคลื่อนไม่สามารถรับสัญญาณได้ แก้ไขได้โดยจะต้องปรับจานรับสัญญาณดาวเทียมใหม่
หรือถ้าจานรับสัญญาณดาวเทียมมีขนาดต่ำกว่า 5.5 ฟุต จะทำให้รับสัญญาณได้ต่ำหรือไม่ได้เลย มีทางแก้ไขคือ
ต้องเปลี่ยนจานใหม่ ขนาดที่รับสัญญาณได้ดีมีเสถียรภาพในการรับสัญญาณที่ดี จะต้องไม่ต่ำกว่า 6 ฟุต -
ถ้าค่าพารามิเตอร์ของเครื่องรับสัญญาณดาวเทียมหายไป จะทำการปรับค่าพารามิเตอร์อย่างไร ?
การรับสัญญาณดาวเทียม ให้ Set ค่าพารามิเตอร์ ดังนี้
• Frequency = 4017 MHz
• Symbol rate (S/R) = 01800 Msps
• Polarization = Ver.
• FEC = 3/4 หรือ Auto -
อยู่ต่างประเทศสามารถรับชมรายการสด และรายการย้อนหลังได้หรือไม่ ?
ท่านสามารถรับชมรายการสด (TV Online) และคลิปย้อนหลังได้จากทุกที่ทั่วโลกที่สามารถเชื่อมโยง
อินเตอร์เน็ตได้ค่ะ แล้วถ้าเครื่องคอมพิวเตอร์สามารถรองรับภาษาไทยได้ ก็จะสามารถติดตามข่าวสาร
และรายการต่างๆ ได้เช่นกัน
ช่องทางการรับชมรายการของไทยพีบีเอส
1. ชมสด => www.thaipbs.or.th/Live
2. ชมย้อนหลัง => www.thaipbs.or.th/Clip